রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

999bg-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কতদিন সংরক্ষণ করি — এই পৃষ্ঠায় তার পুরো ছবি পাবেন। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হয়।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাযেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের সুবিধাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবিতে যান প্রশ্নাবলী পড়ুন
999bg আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে চাইলে বা পুরো অ্যাকাউন্টের ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর নিরাপদ যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে কাজটি সম্পন্ন করা হয়, যাতে আপনার তথ্য অন্য কেউ অ্যাক্সেস করতে না পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতায় নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি তুলুন — সহায়তা প্রতিনিধি সক্রিয় থাকেন।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য সংশোধন, রপ্তানি বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে যান। সেখান থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করা যায় — সহায়তার জন্য অপেক্ষা করতে হয় না।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

শুধু নীতিমালা লেখা থাকলেই তথ্য নিরাপদ হয় না — বাস্তব প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত সুরক্ষা লাগে। 999bg-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ডেটা কয়েকটি স্তরে সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ছাড়া কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ না করতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতা এবং লেনদেনের পথ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket থেকে পেমেন্ট করার সময় আপনার সংযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে, ফলে মাঝপথে তথ্য বাধা দেওয়া সম্ভব নয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই স্তর

লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড আসে এবং সেটি না দিলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায় না — এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহারের নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। এই কুকিগুলো আপনার লবি পছন্দ মনে রাখে; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষণ প্রতিষ্ঠান বা ব্যবসায়িক অংশীদারের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে চাইতে পারেন — আপনার কোন তথ্য আছে, কী কাজে লাগানো হয়েছে এবং কোথায় শেয়ার হয়েছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর বিস্তারিত জানানো হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না, কখনোই নয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে শুধু পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কোনোভাবেই সংরক্ষিত হয় না।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য বিক্রি হয় না। কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা বাংলাদেশের আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সিস্টেমে থাকে। সেই মেয়াদ পেরিয়ে গেলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আনুষ্ঠানিক মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যায়।

হ্যাঁ, লবি পছন্দ ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগ থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর নিজেই আপডেট করা যায়। বিস্তারিত তথ্য রপ্তানি বা বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

OTP যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করে। নিবন্ধিত মোবাইলে কোড না আসা পর্যন্ত প্রবেশ করা যায় না, ফলে পাসওয়ার্ড অন্য কেউ জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

না। এই নীতির প্রযোজ্যতা এবং আওতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।

নীতিমালায় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হয় যে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন।

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং ব্রাউজিং ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে দেখতে পারেন।

সাইটের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অভিযোগটি নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় পর্যালোচনা করা হবে এবং ফলাফল জানানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

999bg Bangladesh স্লট গেম 999bg ক্যাসিনো রেজিস্ট্রেশন কন্ট্রোল স্কোয়াড বাকারা